第一階段:打響網站品牌
1. 整體運作方面:網站正入于初創業階段,以打響品牌知名度為目標,以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。
2. 網站平臺方面:優秀的網站平臺是打響品牌的基礎,據太維的成功經驗而言,優秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。網站平臺包括:
a、網站平臺策劃符合網站定位;
b、網站設計美觀大方,具備國際特色;
c、網站功能操作方便快捷,符合客戶需求;
d、網站內容和信息豐富、有價值。
3. 網站推廣方面:品牌目標以短期目標為主,務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括:
a、目標一定是可實現的(增強運作信心);
b、務實整合現有可利用的資源(人才、資金、時間..)
c、系統規劃(什么階段做什么事,思路要清晰)
d、拿出團隊認為客觀的評估標準,并努力達成。(有經驗的可以迅速制定,沒有經驗的則可以大家一起協商制訂.)
e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽)
4. 人力資源方面:聘請經理級核心人才,他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面,大膽任命與放權,給出長期的個人回報最關鍵,具體內容,請見《創業型網站運營實戰》。
5. 公司管理方面:前期只需建立基本的溝通流程,和基礎的員工行業管理制度,避免制度多,實施少的情況;在網站品牌打響期間,溝通比管理更重要。請見《創業型網站運營實戰》。
6. 銷售管理方面:優厚的銷售激勵方案是基礎,每日的非正式交流是手段,充分調動員工積極性,發揮其主觀能力性是關鍵。
第二階段:成就知名網站
1. 整體運作方面:此時網站已進入二次創業階段,擴張、成長,占領市場是重中之重,但請保持頭腦冷靜、細致調研、縝密分析,以太維核心成員的職場經驗,避免因盲目擴張導致的時間、金錢、人才浪費。
2. 網站平臺方面:網站平臺優化是關鍵,把第一階段運作中發現的問題進行系統優化,使網站整體看上去像一位精干的業務人員,身上沒有一塊爛肉,使其真正成為網站營銷平臺,讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺;
3. 網站推廣方面:繼續做好第一階段的基礎推廣工作,力求與其它網站資源、其它傳統資源,有大型合作,提升網站品牌影響力 [例如欄目合作、媒體合作…];做好市場調研、數據分析工作,有效利用技術實現對網站平臺的監控,把平臺的數據轉化為有價值的決策數據,這點很關鍵;
4. 人力資源方面:注重高質量的新血引進、擴大隊伍,做好舊有員工的思想工作,內部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點,以保持公司正常的新陳代謝;因此,聘請一位優秀的人力資源經理是此時的最重要的事情。
5. 公司管理方面:建立公司業務培訓體系,各部門培訓體系,公司架構優化和部門責任制必須建立,公司制度完善并走向正軌,避免因隊伍擴張而產生的駕馭失衡的問題;企業文化是網站經營的長久基石,把公司過去成功的經驗,提煉成為符合企業長遠發展的企業文化,能夠使公司真正建立核心競爭力,現狀、未來、新資源引進,都應基于此文化。
6. 銷售管理方面:整個銷售團隊須要從單兵作戰提升至整體作戰,因此,為適應新競爭而聘請或內部提拔銷售總監非常有必要;在一切具備之后,迅速將個人銷售經驗轉化成為符合本網站的優秀銷售模式至關重要,好的模式經過良好的復制,能夠讓網站迅速占領市場。
第三階段:贏取核心網站競爭
1. 整體運作方面:此時網站已成功創業,以為股東創造利譽最大化作為終極目標,以戰勝其它競爭對手為已任,作好新市場或新領域的開發[包括自己投資、兼并、參股、合資….等]。
2. 網站平臺方面:高層面的競爭特點,網站平臺是重要的競爭區域,此時平臺需要將競爭中產生的資源有效整合于平臺上,使身體更加強壯;在網站營銷方面,我們更應該突顯出網站的文化特色,使身體的內涵更豐富,以留住潛在客戶,吸引新客戶,形成網站平臺的核心競爭力。例如:新浪網成功樹立其網絡媒體文化的特色;阿里巴巴成功樹立其網絡商人文化特色……等等。